【メンタージャム大阪のお知らせ】
2009年5月　～士業・専門家事務所向け2009年決定版！～
『ひとつ上を目指す戦略的ビジネスマナー講座』

　2009年5月の「メンタージャム大阪」は、マリエスプランニング代表の鈴木麻理氏を講師にお迎えし、「～士業・専門家事務所向け2009年決定版！～『ひとつ上を目指す戦略的ビジネスマナー講座』」と題して開催いたします。

　「お客さまとのコミュニケーション」は、初めてのご挨拶や電話応対からスタートします。お客さまに与える「事務所の印象」は、「ビジネスマナー」と切っても切り離せないものですが、みなさんのマナーはお客さまに好印象や安心感・信頼感を本当に与えることができていますか？　形式ばかりにとらわれたものになってはいないでしょうか？

　昨年開催したカラーセミナーでも、第一印象は最初の数秒で決まり、一度ついてしまった印象を変えることは難しいと学びました。これはみなさんだけでなく、みなさんの事務所にもいえることです。スタッフの最初の対応ひとつで、事務所に対するお客さまの印象が大きく変わったり、さらには業務の効率も変わってくるのです。

　今回の「メンタージャム大阪」では、士業・専門家もサービス業であるという観点に立ち、みなさんの日頃のビジネスマナーを再確認していただくとともに、これからの士業・専門家事務所に必要なマナー、相手に好印象・信頼感を与えるための心得についてお話しいただきます。簡単なゲームなども交え、楽しく進めていただく予定です。
　お忙しいこととは思いますが、お誘いあわせのうえ、ぜひご参加ください。

【開催概要】

※会場の都合上、出欠のご連絡は、5月15日（金）までにお願いいたします。
※お申し込みの際、「講演会」「交流会」それぞれのご出欠について必ずご連絡くださいますよう、お願いいたします。