お客さまに合わせて変われるのか
先日、不動産証券化のビジネスを中心に総合的なサービスを展開している士業事務所の所長とお話をした際のことです。
ご存知のように、不動産市況の変化やサブプライム問題の影響で、昨年から沈滞している不動産証券化のビジネス。「さぞかし大変でしょうね」と話を向けましたら、思いがけない答えが返ってきました。
曰く「お客さまのニーズが変化しているなか、自分たちの今までやってきた強みを活かしながら『新しいニーズにどう応えていくか』を常に考えているので、大変は大変ですが非常に面白い」。
驚きとともに、このようなタイプの専門家が少しずつ増えていることに、頼もしさも感じました。
「専門家の数も増えて競争も激しくなっているが、それだけにみんなが切磋琢磨し、本物が生き残る時代になってきたのだから、お客さまにとってはいいことだ」とも話されていました。
お客さまに合わせて変われるのか。士業にとっては当たり前でなかったことを真剣に考えていかなければならない時代がやってきたように思います。
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