お盆休みのさなか、８月１４日。メンタージャム大阪を開催しました。
　今年は、暑気払いを「ザ・リッツ・カールトン大阪」でやろうとの企画。
　元ザ・リッツ・カールトン大阪で営業統括支配人をなさっていた林田正光氏（メンター会員）の講演や書籍を通して、ホスピタリティのすばらしさをお聞きしていたので、実際に体感すべく行って参りました。
　恥ずかしながら初めてのリッツだったわけですが、初めて来たとは思えない居心地のよさが印象に残り、それこそが一番のサービスなのかもしれないと感じました。