前回のコラム「新規顧客獲得の障壁」のなかで、従来のサービスから新しいサービスへの切り替え時に生じる障壁を突破するには、「別の価値として提示する」ことがひとつの道筋になる、とのお話をしました。
　この「別の価値として提示する」という方法について、最近うまいなと思ったものがありました。ジャパネットたかたのテレビＣＭです。

　「うちの家族は夕食が済むと、みんなばらばらになっていく。そのテレビが来るまでは」とナレーションが流れ、その後に大画面テレビの前で家族みんなが映画を楽しんでいるシーンが映し出されます。
　大画面テレビを購入することに、別の価値を提示しているのです。テレビのライバルは携帯電話やゲーム機、パソコンなどですが、これらのライバル達に打ち勝つための価値を腐心したＣＭといえるでしょう。

　テレビをただ見るのではなく、頭の体操をしながら見てみると、私達のビジネスへのヒントを発見できるかもしれませんね。