メンター会員の岡野さん（岡野アイエスコンサルティング株式会社代表取締役）と、久しぶりにお話しすることができました。

　通常ＩＳＯと言うと、その認証取得に注目しがちですが、もうひとつの目的は業務改善。「最近は、大手の制御用ソフト開発会社がソフトウェアの開発プロセスを改善するために、ＩＳＯ９０００やＣＭＭなどの手法を取り入れ、私たちはそのコンサルティングを行っています」と岡野さんはおっしゃっていました。ソフト開発で重要なことは、顧客の要求事項に合致した製品を低コストで、汎用性が利くよう、バグを極力少なく作ることですが、特に制御用ソフトの場合は、世の中に製品が出た後に「すみませんでした」と謝っても許されないものなので、ソフト開発メーカーがこぞって岡野さんの門を叩いているそうです。

　最近ではＩＳＯの手法を使った「人事採用マネジメントシステム」開発のお手伝いもされたとのことで、ＩＳＯコンサルティングも単なる認証取得だけではなく、業務改善の実質的な効果を求められるさまざまな分野に応用されてきたんだなと改めて感じました。

　その岡野さん、もちろん自社のマネジメントにも力を注がれており、定年を迎える社員に、「"ここで仕事ができてよかった"と言ってもらえるような会社にしていきたい」とおっしゃっていました。きっと、その想いをクライアントにも注がれているからこそ出てくる言葉なんだろうなと思いました。